人民网留言板:尚德教育教学质量差,虚假宣传不退费

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所属分类:投资理财

1. 售前售后不符(班型Ai不过退班费8980和其他人5000多一样没区别,参考专业不一致,电话销售洗脑式套路,实则不符)

2. 诱导贷款(融易分期)

3. 教学质量差,反馈很多次问题,无法解决。

4. 霸王条款不退费。

5. 多次交涉给出不合理退款方案,扣15%+190多天的服务费共计3600多,实际上只上了128课时。

希望全额退款,恳请领导帮忙处理解决天津尚德在线教育科技有限公司(天津自贸试验区(中心商务区)滨河路西侧东方名邸-2403)2019年4月份尚德电话销人员说计算机应用与技术专业差最后一两个名额,2年半可拿证,不过可退款,没钱可贷款,诱导我贷款并快速办理手续,然后说没有那个专业了,被迫转成计算机信息与管理,报了ai不过退班费的班型,当时说的包过不过退费,退学时才知道要花钱买保险才能享受全额退费,接近9000元学费确和别人5000多元享受同样待遇。上课期间程序经常出现无法播放,无法发言,卡顿,登录不上去等多种问题,反馈多次没有解决,且教学质量差,内容无法理解,提问题也无法得到解答,上课时间严重不合理,都是工作时间。2019年9月底,无法忍受而提出退学,确出现霸王条款,不给退学,被迫休学。于2020年11月再次向尚德提出退款申请,多次交涉后,尚德给出的不合理的退款方案,扣3600多元。由于尚德售前售后不一致,诱导贷款,教学质量差,欺骗消费者,霸王条款诸多原因导致我无法继续学习,希望全额退款。恳请领导帮忙处理。

原文标题:尚德教育教学质量差,霸王条款不退费

本人于2019年12月25号报名尚德机构教育专升本(系武汉尚德在线教育科技有限公司),学习中途发展尚德虚假宣传,宣传时说通过率多高,实际不是。且教学质量伪劣,很多老师都是素养水平不高,耽误学生学历提升。

已经申请进行售后退费流程,但售后服务响应慢,给出无钱可退方案,本人不接受,后尚德不予再受理了。在此投诉,请求领导关注,进行维权,可以退款退费,维护消费者基本权益,谢谢!

人民网留言板:尚德教育教学质量差,虚假宣传不退费

原文标题:投诉武汉尚德机构虚假宣传,教学质量伪劣

我报的是英语不过退费班,当时报名的时候售前说包学完拿证,最快一年半就可以拿证,但是他们的课程一年半根本就上不完,现在他们停了我的学习账号说,是过了服务期,不可以再上课,但是关于服务期从来没有一个人跟我说过。

这两年来他们也没有没有跟我打过电话,也没有接到任何考试,考证,论文的通知,我对他们的服务态度,教学质量很不满意

花了钱买的课程没法上课,这属于违约再先,欺骗消费者。

特此投诉,寻求正义!1.报名时候销售老师虚假宣传,说一年半时间可以拿本科证,虚假宣传老师学历,在忽悠下2017年底报名了英语本科不过退费班。账号注册都是售前老师来操作的,我根本没看到订单合同以及服务期这一说。 2.报完名后时候才发现你们尚德并不包括考试的额外报考费用,还有学习的时候,老师所讲的课件都需要自己打印下载,你们的课程连教材习题册都没有,我交了7980还得自己额外掏腰包,换来的就是app就是个机器,交钱之前你们从来没有跟我说过这一些费用。 3.前几天我登录软件看到自己已经过了服务期,不能够继续学习,这与售前说法不符,售前说一年半可以拿证,可是课程中有的是过了一年十个月还在上,根本不符合一年半拿证这一说。你们并未有提供完所有自考本科的课程。并停止的我的学习账号。让我无法继续学习。花了钱购买的课程却无法上课,这属于违约在先欺骗消费者,要求退款赔偿。 4.找售后要求退款,本人直播课程才上了6.8个小时,售后表示已过服务期,我没有购买保险不予退费,但是在销售的过程中业务员并未提及有保险服务期,在使用过程中也没有任何通知,同时表明课程学习时间是没有限制的,购买课程时,只说明不过退费并没有告知需要购买保险。这种故意隐瞒的行为已经侵害了消费者权益。 5尚德机构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同。自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同,终止本协议。此款不合理: a消费者有约定的自由,也有依法解约的自由,经营者无权禁止 b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。 C:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。”

原文标题:尚德教育虚假宣传,要求退款! 

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